Kā varam palīdzēt?


Pārskaitījumi

Kā veikt pārskaitījumu?
  1. Izvēlies sadaļu “Sūtīt EUR”

  2. Pievieno saņēmēju no savu kontaktu saraksta

  3. Ieraksti noteiktu naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  4. Pievieno maksājuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  5. Nospied pogu "Sūtīt"

  6. Apstiprini maksājumu ar savu PIN kodu
Kā veikt maksājuma pieprasījumu?
  1. Izvēlies sadaļu “Pieprasīt EUR”

  2. Izvēlies personu no savu kontaktu saraksta

  3. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  4. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  5. Nospied pogu “Pieprasīt”

  6. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu
Kā veikt maksājuma pieprasījumu no cilvēku grupas?
  1. Izveido lietotāju grupu sadaļā “Grupas”

  2. Atver jaunizveidoto grupu un pievieno grupas biedrus

  3. Kad visi grupas biedri ir pievienoti, atzīmē, no kuriem vēlies pieprasīt naudu un spied “Pieprasīt EUR”

  4. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

  5. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

  6. Nospied pogu “Pieprasīt”

  7. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu
Kur var apskatīt pilnu maksājumu vēsturi?

Maksājumu vēsturi var apskatīt 2 veidos:

  1. Aplikācijas sadaļā “Izraksts”

  2. Pasūtot transakciju izdruku uz e-pastu veicot sekojošas darbības: “Uzstādījumi > Pārskats > Izvēlies pārskata periodu > Ievadi/izvēlies epastu, uz kuru nosūtīt pārskatu. Lai saņemtu pārskatu e-pastā pirms tam nepieciešams piesaistīt un apstiprināt e-pasta adresi sadaļā "Uzstādījumi"
Cik ilgā laikā izpildās maksājums starp reģistrētiem Monea lietotājiem?

Parasti maksājumi tiek izpildīti laikā, kas ir mazāks par vienu minūti, taču ir iespējamas arī situācijas (parasti vēlos vakaros vai naktīs), kad no Monea neatkarīgu apstākļu dēļ šie maksājumi izpildās ilgākā laikā, piemēram, īslaicīgi nav pieejami kādas bankas pakalpojumi un naudu nav iespējams nosūtīt saņēmējam uzreiz. Monea vienmēr centīsies maksājumu veikt pēc iespējas īsākā laikā.

Vai par naudas pārskaitīšanu Monea ir jāmaksā?

Jā, par naudas pārskaitīšanu, izmantojot Monea lietotni, ir jāmaksā komisijas maksa 2% (divu procentu) procentu apmērā no katras transakcijas summas (minimālā summa ir 0,05 EUR un maksimālā summa ir 1,80 EUR par vienu veikto transakciju). Šis pakalpojumu cenrādis attiecās uz pārskaitījumiem starp reģistrētiem Monea lietotājiem. Ja pārskaitījums tiek veikts Monea definētajam saņēmējam/pakalpojumu sniedzējam (aplikācijas sadaļā "Rēķini"), Monea piemēro fiksētu komisiju 2% (divi procenti) apmērā no pārskaitījuma summas.

Kas sedz maksājuma komisiju, ja nauda tiek pieprasīta no cita lietotāja?

Maksājuma komisiju vienmēr sedz tas lietotājs, kurš veic naudas pārskaitīšanu.

Vai citi lietotāji un trešās puses redzēs manu konta numuru?

Nē, trešās puses nevarēs iegūt informāciju par Tavu konta nummuru

Sazinies ar mums
+371 27679708
+371 27679709
Monea atbalsta tālrunis
darba dienās no 9:00 līdz 17:00

Rakstīt
Sūdzības un jautājumi parasti tiek izskatīti 24-48 stundu laikā no iesūtīšanas brīža, izņemot brīvdienas.

Lejupielādē Monea mobilo aplikāciju

iTunes Google Play
© Monea 2017 Visas tiesības ir aizsargātas.