Как мы можем помочь?

1. Выбери раздел «Отправить EUR»

2. Добавь получателя из своего списка контактов. 

3. Впиши определенную сумму денег или выбрать одну из заданных заранее

4. Добавь описание платежа (здесь еще можно добавить фото)

5. Нажать кнопку «Отправить»

6. Подтверди платеж своим PIN-кодом

1. Выбери раздел «Запросить EUR»

2. Выбери кого-нибудь из своего списка контактов

3. Впиши требуемую сумму денег или выбери одну из заданных заранее

4. Добавь описание запроса на платеж (здесь еще можно добавить фото)

5. Нажми кнопку «Запросить»

6. Подтверди запрос платежа своим PIN-кодом

1. Создай группу пользователей в разделе «Группы»

2. Открой новую группу и добавить к ней членов группы

3. Когда все члены группы будут добавлены, отметь тех из них, у кого хочешь попросить денег, и нажми «Запросить EUR». 

4. Впиши требуемую сумму денег или выбрать одну из заданных заранее

5. Добавь описание запроса на платеж (здесь еще можно добавить фото)

6. Нажми кнопку «Запросить»

7. Подтверди запрос платежа своим PIN-кодом

Историю платежей можно просмотреть 2 способами:

1. В разделе приложения «Выписка»

2. Заказать распечатку трансакций на электронную почту - для этого нужно совершить следующие действия: «Настройки > Отчет > Выбери отчетный период  > Введи/выбери электронный адрес, куда отправить отчет». Чтобы получить отчет на электронную почту, сначала нужно выбрать и утвердить электронный адрес в разделе «Настройки».

Обычно платежи совершаются менее чем за одну минуту, но возможны и такие ситуации (обычно поздним вечером или ночью), когда по не зависящим от Monea обстоятельствам эти платежи выполняются за более долгое время – например, временно недоступны услуги какого-либо банка, из-за чего невозможно сразу же отправить деньги получателю. Для клиентов Luminor Bank получение перевода возможно в рабочее время или на следующий рабочий день! Monea всегда будет стараться совершать платежи как можно быстрее.

Да, за перечисление денег через приложение Monea нужно платить комиссионные в размере 2 % (двух процентов) от каждой суммы операции (минимальная комиссия – 0,05 EUR, а максимальная – 1,80 EUR за одну операцию). Эта цена услуги относится на перечисления между зарегистрированными пользователями Monea. Если перечисления будут выполнятся между определёнными получателями/поставщиками услуг (раздел аппликации "Счета"), Monea применяет фиксированную комиссию в размере 2% (двух процентов) от перечисленной суммы.

Да, есть ограничения на сумму перевода: mаксимальный лимит одного платежа составляет 200,00 евро, но mаксимальный ежедневный лимит оплаты составляет 500,00 евро. Важно отметить, что эти предельные лимиты не распространяются на лимит суммы и интенсивности Monea Paymentset компанией.

Комиссионные за платеж всегда покрывает тот пользователь, который перечисляет деньги.

Нет, третьи лица не смогут получить информацию о номере твоего счета.