Kā varam palīdzēt?

1. Izvēlies sadaļu “Sūtīt EUR”

2. Pievieno saņēmēju no savu kontaktu saraksta

3. Ieraksti noteiktu naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

4. Pievieno maksājuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

5. Nospied pogu "Sūtīt"

6. Apstiprini maksājumu ar savu PIN kodu

1. Izvēlies sadaļu “Pieprasīt EUR”

2. Izvēlies personu no savu kontaktu saraksta

3. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

4. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

5. Nospied pogu “Pieprasīt”

6. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu

1. Izveido lietotāju grupu sadaļā “Grupas”

2. Atver jaunizveidoto grupu un pievieno grupas biedrus

3. Kad visi grupas biedri ir pievienoti, atzīmē, no kuriem vēlies pieprasīt naudu un spied “Pieprasīt EUR”

4. Ieraksti pieprasāmo naudas summu vai izvēlies kādu no sagatavotajām naudas summām

5. Pievieno maksājuma pieprasījuma aprakstu (var pievienot arī fotogrāfiju)

6. Nospied pogu “Pieprasīt”

7. Apstiprini maksājuma pieprasījumu ar savu PIN kodu

Maksājumu vēsturi var apskatīt 2 veidos:

1. Aplikācijas sadaļā “Izraksts”

2. Pasūtot transakciju izdruku uz e-pastu veicot sekojošas darbības: “Uzstādījumi > Pārskats > Izvēlies pārskata periodu > Ievadi/izvēlies epastu, uz kuru nosūtīt pārskatu. Lai saņemtu pārskatu e-pastā pirms tam nepieciešams piesaistīt un apstiprināt e-pasta adresi sadaļā "Uzstādījumi"

Parasti maksājumi tiek izpildīti laikā, kas ir mazāks par vienu minūti, taču ir iespējamas arī situācijas (parasti vēlos vakaros vai naktīs), kad no Monea neatkarīgu apstākļu dēļ šie maksājumi izpildās ilgākā laikā, piemēram, īslaicīgi nav pieejami kādas bankas pakalpojumi un naudu nav iespējams nosūtīt saņēmējam uzreiz. Savukārt Luminor bankas klientiem, pārskaitījuma saņemšana ir iespējama darba laikā vai nākošajā darba dienā! Monea vienmēr centīsies maksājumu veikt pēc iespējas īsākā laikā.

Jā, par naudas pārskaitīšanu, izmantojot Monea lietotni, ir jāmaksā komisijas maksa 2% (divu procentu) procentu apmērā no katras transakcijas summas (minimālā summa ir 0,05 EUR un maksimālā summa ir 1,80 EUR par vienu veikto transakciju). Šis pakalpojumu cenrādis attiecās uz pārskaitījumiem starp reģistrētiem Monea lietotājiem. Ja pārskaitījums tiek veikts Monea definētajam saņēmējam/pakalpojumu sniedzējam (aplikācijas sadaļā "Rēķini"), Monea piemēro fiksētu komisiju 2% (divi procenti) apmērā no pārskaitījuma summas.

Jā, ir noteikti definēto saņēmēju/ pakalpojuma sniedzējam veiktās pārskaitījuma summas maksimālie limiti: viena maksājuma maksimālais limits ir 200.00 euro, bet maksimālais vienas dienas limits ir 500.00 euro. Svarīgi- šie limita ierobežojumi neattiecas uz Monea Maksājumu apjoma un intensitātes limitiem.

Maksājuma komisiju vienmēr sedz tas lietotājs, kurš veic naudas pārskaitīšanu.

Nē, trešās puses nevarēs iegūt informāciju par Tavu konta numuru